オウンドメディアとは企業自体が保有するメディアのことで、具体的にはホームページやブログ、ウェブマガジンなどのことです。この記事では、これからオウンドメディアを立ち上げる担当者の方に向けて、オウンドメディアが顧客の取り込みや商品・サービスのファン形成にどのように貢献するのかを解説したうえで、つくり方を紹介します。

オウンドメディアとは

オウンドメディア（Owned Media）は一般的にはホームページやブログ、ウェブマガジンのことを指しますが、パンフレットや広報誌もこれに含める企業もあります。自社が保有する総合的な情報発信態勢がオウンドメディアといえます。
CMや広告などの「ペイドメディア」、SNSのような「アーンドメディア」とともに、広報の中枢となるトリプルメディアのひとつです。

オウンドメディアを運営する目的

企業がオウンドメディアを保有、運営する目的は、顧客や消費者やユーザーに製品やサービスを認知してもらう最初のタッチポイントをつくることです。
タッチポイントは接点という意味です。企業と消費者の接点や、製品・サービスと顧客の接点がないと、訴求の効果は生まれません。
CM、広告、SNSとは異なるツールであるオウンドメディアは接点づくりに最適なツールといえるでしょう。
オウンドメディアにはもう1つ目的があり、それは製品、サービス、企業の好感度を上げることです。製品やサービスのアピールは広告でもできるので、オウンドメディアでは製品、サービス、企業のイメージ向上に寄与する発信をしたいところです。

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トリプルメディアにおけるオウンドメディアの位置付け

「トリプルメディア」とは、消費者が接触するメディアを3つに分類したもののこと。デジタルマーケティング時代の新たなメディアの捉え方です。具体的には、有料で広告を出稿する「ペイドメディア」、自社で運営を行う「オウンドメディア」、ユーザー同士のコミュニケーションを通して評価を獲得する「アーンドメディア」の3つに分けられます。それぞれのメディアが持つ特徴を理解し、組み合わせることで自社が抱えるマーケティング課題を解決可能です。

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オウンドメディアの運営方法

オウンドメディアの運営方法には、下記のスプレッドシート2種類があります。

• サブディレクトリ型
• サブドメイン・独立ドメイン型

サブディレクトリ型は公式サイトのサブディレクトリにメディアを配置する方法で、メインドメインを使っている公式サイトの評価が高ければ、その評価をオウンドメディアに引き継ぎやすいメリットがあります。
一方、サブドメインや独立ドメインで運用を行う場合、0から始めることになり時間も手間もかかります。しかしサブドメイン・独立ドメイン型は、軌道に乗れば、独自メディアとして独立しているので自由度が高く運営しやすいというメリットがあります。

オウンドメディアを運営するメリット

オウンドメディアを運営することで得られるメリットは大きく分けて上記の4つです。
ここでは、オウンドメディアを運営するメリットについて解説します。

見込み客の獲得

商品やサービスの魅力を企業自ら発信し、見込み客を獲得できるのがオウンドメディアの魅力の一つ。商品やサービスを必要とするターゲットを細かく設定してコンテンツを作成することで、商品購入やサービスの予約、資料請求などのアクションに繋げられます。また、インターネットでの発信により、国や地域に関係なく広範囲へメッセージを届けることが可能です。

ブランディング

オウンドメディアは、ユーザーが意図して閲覧しているため、高品質のコンテンツを提供すれば、企業やブランドへの信頼や愛着（ロイヤリティ）を得られます。購入・利用に繋がらなくても、商品やサービスの認知拡大および市場拡大に関連するコンテンツを提供し続ければ、ユーザーの知識を高めて顕在層へと育成でき、企業に対する信頼獲得が期待できます。

広告宣伝費の削減

自社のオウンドメディアでコンテンツを作成すると、広告宣伝費の削減も期待できます。良質なコンテンツを作って検索エンジンで上位表示されれば、より効率的な集客が可能です。また、SNSやキュレーションサイトなどで取り上げられる更新頻度が高く外部リンクの多いコンテンツは、SEOでも評価が高い傾向にあります。

リクルーティング

自社のファンを作るオウンドメディアこそ、自社の魅力を最大限に伝えられる媒体です。オウンドメディアは求人サイトに掲載するときのような掲載費用が不要で、文字・画像数の制限などもありません。自社の強みや企業理念なども充分にアピールでき、ミスマッチも防げます。ただし、採用を行っていることを周知させるためには、自社メディアへの誘導が必要です。
現在ではオウンドメディアリクルーティングという概念も生まれており、様々な企業がオウンドメディアを活用した採用を実施しています。

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オウンドメディアを立ち上げる手順

オウンドメディアを運営していくことが決まったら、ご紹介する手順に従ってメディアを立ち上げていきましょう。

詳しいオウンドメディアの作り方に関してはこちら

目的設定

立ち上げたオウンドメディアで何を達成したいのか、目的を設定しましょう。商品やサービスの認知度を上げるのか、問い合わせ数を増やすのか、採用活動を強化するのかなど、企業によっても目的は異なります。そして、設定した目的次第でコンテンツの方向性も変わっていきます。オウンドメディアの運営に際して社内への理解を得るのにも、目的設定は重要です。

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ペルソナ・コンセプト設定

「誰に何を提供するオウンドメディアなのか」を明確にしましょう。「誰」の部分は目的に合わせ、具体的なペルソナ（ターゲット）を設定します。ペルソナはアンケート結果やサジェストキーワードなどを参考にすると固まりやすく、ニーズに寄り添ったコンテンツが作成できます。「何」を提供するのかも具体的に設定すると、コンテンツ内容だけでなく、サイトにどんなサービスや機能が必要かも定まってきます。

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キーワード選定

ペルソナが抱える可能性のある悩みと場面を検証し、ターゲット層が知りたいことを洗い出しましょう。オウンドメディアの作り方が知りたいというニーズなら「オウンドメディア　作り方」というようにキーワード化していきます。ペルソナがきちんと設定できていないとキーワードやコンテンツまでニーズからずれていってしまうため、ペルソナは具体的に設定しておきましょう。

キーワードを選ぶ際に役立つ検索意図について詳しくみてみる

コンテンツ作成

検索エンジンで上位表示されている記事は、検索エンジンからの評価が高く、ユーザーのニーズに合った記事である可能性が高いです。記事コンテンツは、選定したキーワードの検索上位にある記事を参考に作成するとよいでしょう。ただし、他サイトの文言をコピーアンドペーストしたり無断引用したりすると、検索エンジンからの評価が下がってしまいます。上位表示の記事を参考にしながらも、独自性のあるコンテンツを作成しましょう。

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拡散・運用

コンテンツがある程度溜まると上位表示されやすくなってはくるものの、メディアを立ち上げてすぐの時期での上位表示はされにくいでしょう。Googleからの評価を上げるのは、自然検索からの流入だけではありません。自社のSNSやメールマガジンでリンクを貼る、プレスリリースを配信するなどして流入数が稼げるようになると、Googleでの評価も得られるようになります。

効果測定

オウンドメディアはつくって終わり、にはなりません。情報発信を続けることと、継続的なメンテナンスが必要です。定期的に評価、検証することも重要です。
オウンドメディアの検証に役立つのがグーグル・アナリティクスです。これを活用するとオウンドメディアの状況を定量データで把握することができ、施策の効果を確認できます。
さらに「期待とおりの効果が出ているか」といった定性的な評価も行いところ。定性的な評価は記事に反映させやすいので、うまく使えばコンテンツの質を高めることができます。

オウンドメディアを成功させるための戦略

オウンドメディアを成功に導くには戦略が必要です。
その戦略には以下の5項目は盛り込むようにしてください。

ゴールと指標を事前に定義する

社内にオウンドメディアの価値や効果を知らない人が多いと、「オウンドメディアは必須のものではない」という雰囲気が広がってしまうかもしれません。オウンドメディアの構築、運営、推進には人手も手間も時間もお金もかかるので、そのような雰囲気があるとせっかく始めても途中で頓挫することになりかねません。
そのため、オウンドメディアのゴールと、ゴールへの達成度を測る指標を事前に定めておいたほうがよいでしょう。

始める前に大変さを認識する

オウンドメディアを立ち上げることは大変な作業であり、立ち上げたオウンドメディアを運営していくことはさらに大変で、そこから成果を出すのはもっと大変です。
やることが多いうえに、質の高いコンテンツをコンスタントに生み出すことは難事業といえます。
経営者もWeb事業責任者もオウンドメディア担当者も、オウンドメディアを始める前に「大変なことである」という認識を持っておいたほうがよいでしょう。
大変さを認識したうえで、必要なリソースをしっかり確保していきましょう。
そしてリターンが大きいことも認識しておいてください。

ユーザーに有益なコンテンツを作る

オウンドメディアでアクセス数を獲得するには、ユーザーに役立つ情報を提供することが重要です。自社コンテンツだからこそ商品やサービスの宣伝・広告をしたくもなりますが、オウンドメディアではユーザーの目線に合ったコンテンツ制作が鍵となります。検索ニーズに合うコンテンツは検索エンジンからも評価されやすく、上位表示も狙えるでしょう。

社内の理解を得る

オウンドメディアはすぐに効果が出るものではありませんが、作成には時間と手間がかかります。オウンドメディアの性質を社内で理解してもらえていないと、効果を出せずに途中で打ち切りになってしまう恐れがあるでしょう。オウンドメディアとは何か、取り入れるメリットはどういったものかを社内で共有したうえで取り組む必要があります。

長期的な目線で取り組む

オウンドメディアは中長期的な集客で有効な手段であり、コンテンツを作成・公開してすぐに結果が出るものではありません。ユーザーが求めるコンテンツを作るには、細かなリサーチと検証が必要です。また、ユーザーの目に留まるためには検索順位を上げるSEO対策も欠かせません。半年～1年は質の高いコンテンツを作り続けることが重要になります。

株式会社ipeでは、コンテンツSEOやテクニカルSEO、UI/UX設計といった幅広い領域でオウンドメディア支援を行っています。「深い知見のもと、オウンドメディア運営支援を行ってほしい」、「一気通貫でオウンドメディアの支援を依頼したい」という場合には、ぜひ一度弊社の無料サイト分析を活用してみてください。

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株式会社ipeが手掛けたオウンドメディアの成功事例

ここでは、弊社が手掛けたオウンドメディアの成功事例をご紹介します。これからオウンドメディア運営を始めようと考えている方は、確認してみてください。

もっと多くのオウンドメディア運用事例をみてみる

株式会社メガスポーツ

オリジナルブランドも展開する大手スポーツ用品店である株式会社メガスポーツでは、サイトリニューアルによりオウンドメディアの流入減少に悩んでいました。テクニカルSEO、コンテンツSEOに注力することにより、セッションの減少は下げ止まり、毎月オーガニック流入数を伸ばし続けています。現在はWEB MAGAZINEにてランニングシューズの選び方などスポーツ用品に関する様々な情報発信をして、webマーケティングに注力することで、ビジネス成長に貢献しています。

この事例についてさらに詳しく見てみる

株式会社コナカ

オーダースーツの「DIFFERENCE」はアプリ・webを活用することから、webプロモーションの活用が特に重要視されてきたブランドです。プロモーションの一環として立ち上げられたブランドサイトではコンテンツSEOの実施により、「ブランドの認知拡大」に大きく貢献しています。

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株式会社LIXIL

LIXILの短時間リフォームサービス「リクシルPATTOリフォーム」では新規流入・顧客の獲得を広告に依存している状態が続いていました。安定した新規流入獲得のために、コンテンツSEOを実施。新規流入の継続的獲得を実現しています。

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株式会社KADOKAWA

伝統的な出版社様ではありますが、ニコニコ動画で有名なドワンゴとの経営統合を基盤としたデジタルカンパニーでもあり、日本、世界に向けてコンテンツを発信し続けています。
オウンドメディアを通じて、コンテンツを発信するための基盤として、テクニカルSEOに着手、より強固な新規流入の基盤を築き上げています。

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株式会社イマジカデジタルスケープ

イマジカデジタルエスケープでは、デジタルクリエイターに特化した人材ビジネスを主軸にした事業を展開しています。
テクニカルSEOとコンテンツマーケティングを両輪で実施することにより、潜在ニーズの獲得にオウンドメディアを有効活用している事例です。

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オウンドメディアを運用する際の注意点

オウンドメディアの運用により、様々なメリットを得られます。しかし、オウンドメディアの特性を理解していなければ期待していたような効果が得られない可能性も。ここでは、オウンドメディアを運用する際の注意点について解説します。オウンドメディアのメリットを最大限活かすためにも、3つのポイントをしっかり理解しておきましょう。

即時的な効果は見込めない

オウンドメディアは中長期的な集客で有効な手段であり、コンテンツを作成・公開してすぐに結果が出るものではありません。ユーザーが求めるコンテンツを作るには、細かなリサーチと検証が必要です。また、ユーザーの目に留まるためには検索順位を上げるSEO対策も欠かせません。半年～1年は質の高いコンテンツを作り続けることが重要になります。

株式会社ipeでは、コンテンツSEOやテクニカルSEO、UI/UX設計といった幅広い領域でオウンドメディア支援を行っています。「深い知見のもと、オウンドメディア運営支援を行ってほしい」、「一気通貫でオウンドメディアの支援を依頼したい」という場合には、ぜひ一度弊社の無料サイト分析を活用してみてください。

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社内での理解が必要

オウンドメディアはすぐに効果が出るものではありませんが、作成には時間と手間がかかります。オウンドメディアの性質を社内で理解してもらえていないと、効果を出せずに途中で打ち切りになってしまう恐れがあるでしょう。オウンドメディアとは何か、取り入れるメリットはどういったものかを社内で共有したうえで取り組む必要があります。

ユーザーに有益なコンテンツを作る

オウンドメディアでアクセス数を獲得するには、ユーザーに役立つ情報を提供することが重要です。自社コンテンツだからこそ商品やサービスの宣伝・広告をしたくもなりますが、オウンドメディアではユーザーの目線に合ったコンテンツ制作が鍵となります。検索ニーズに合うコンテンツは検索エンジンからも評価されやすく、上位表示も狙えるでしょう。

オウンドメディアに関するよくある質問

ipeには企業から、オウンドメディアに関するさまざまな質問が寄せられています。その一部を紹介するとともに、その質問に回答します。

Q.オウンドメディアとはなんですか？

企業が自社で保有・運営するメディアのことです。一般的にホームページやブログ、ウェブマガジンがこれに該当します。また、パンフレットや広報誌をオウンドメディアに数える企業もあります。新聞やテレビなどの一般的なメディアは他者のことを報じますが、オウンドメディアは自社のことを発信していきます。

Q.オウンドメディアを成功させるポイントはなんですか？

顧客、消費者、ユーザーにとって有益な情報を継続して発信していくこと、に尽きます。オウンドメディアもメディアである以上、発信された情報の受け手であるユーザー、顧客、消費者のためになるコンテンツを提供しなければなりません。
多くの企業にとってメディアをつくることは初めての経験となるはずなので、立ち上げから軌道に乗るまではWebサービス会社のサポートを受けてみてはいかがでしょうか。

Q.オウンドメディアで売上は上がりますか？

「絶対に売上が上がる」と約束することはできませんが、「オウンドメディアをやらないよりは売上が上がる確率が高くなる」ことは断言できます。ただオウンドメディアの売上効果はすぐに現れるものではありません。長期的なビジョンを持って取り組む必要があります。自社や自社製品・サービスのブランディングや顧客のロイヤリティ向上、潜在的顧客の獲得などに成功すれば、目にみえる形で売上が上がっていくはずです。

オウンドメディアは商品と企業の魅力を発信する要になります

オウンドメディアは、ホームページやブログ、ウェブマガジンなどの企業が自社で保有するメディアです。質の高いコンテンツを作れば、見込み客の獲得やブランディング、採用活動の強化といった効果が期待できます。また、高品質のコンテンツにより検索順位が上位になれば、広告宣伝費の削減も可能です。ただし、即時的な効果は出にくく、ユーザー目線のコンテンツが必要なために時間と手間が必要になります。オウンドメディアの運営に際し社内で理解が得られるよう、運営の目的をはっきりさせておきましょう。

株式会社ipeでは、テクニカルSEOはもちろん、コンテンツマーケティングやUI・UX設計までオウンドメディアのSEO対策を一気通貫でおまかせいただけます。
貴社サイトを無料で分析するサービスも実施中ですので、自社サイトについて「悩みを抱えている」「不安がある」という方は、お気軽にご相談ください。