「502エラー」は、Webサイトを動かしているサーバー（Webサーバー）の通信が機能していないことを知らせるHTTPレスポンスステータスコードです。「502エラー」はBad Gatewayと呼ばれることもあります。
この記事では「502エラー」の概要を紹介したうえで、発生原因、対処方法、混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードなどを解説します。

「502エラー(Bad Gateway)」とは？

502エラー(Bad Gateway)とは、Webサーバーがリクエストの処理に失敗したことを意味する、HTTPレスポンスステータスコードです
HTTPレスポンスステータスコードは、ユーザーリクエストに対するWebサーバーのレスポンス結果です。100番台〜500番台までの3桁の数字で表記されていて、数字ごとに意味が異なります。
なお、HTTPレスポンスステータスコードはHTTP/1.1の仕様にて決められていますので、ぜひご一読ください。

「502エラー(Bad Gateway)」の発生原因

「502エラー」が発生する原因としては次の6つが考えられます。

「502エラー」が表示されたら、この6項目を疑い、1つずつ対処していきましょう。

「502エラー(Bad Gateway)」の対処方法

ここでは、「502エラー」の対処方法について5点解説します。

サーバーの過負荷を改善する

原因の1つにサーバーの過負荷が疑われるので、これを改善していきましょう。対策として、負荷を減らす方法を検討するか、サーバーのスペックを上げて過負荷状態になりにくくします。
一時的なアクセス超過によって「502エラー」が発生した場合は、少し時間をおいたあとでブラウザを再読み込みすることで解消することも。
また、「502エラー」と似たエラーに「503エラー」があります。いつもは問題なく使用できていたWebサイトやページで「503エラー」が表示された場合は、アクセス超過が起きている可能性が高いので、アクセスが収まるのを待ちましょう。

サーバー障害の可能性を考慮する

「502エラー」が発生したらサーバーに障害が起きているかもしれません。例えば災害によってサーバーが故障・破損したり、サイバー攻撃を受けた場合が考えられます。
障害発生の通知が来ていないか、公式サイトやメールを確認してください。また大規模災害が発生した場合は、検索エンジンやSNSなどを活用して、他のユーザーが同じ状況になっていないか確認しましょう。

DNSの設定を確認する

「502エラー」はDNSサーバーに支障が生じても発生します。DNSサーバーとは、ドメイン名とIPアドレスを変換するサーバーです。サーバーを移転したときなどIPアドレスを変更した場合、移転期間中に「502エラー」が表示されることがあります。
DNSサーバーの設定は、ドメインを購入した管理会社の設定画面で確認・編集が可能です。もし設定に誤りがない場合は、数日経過すれば正常化することがあります。

ブラウザや端末の問題を解決する

使用するブラウザや端末に支障が起きても「502エラー」が発生します。「502エラー」の原因の多くはサーバー側ですが、ブラウザの設定やキャッシュ、端末の設定などユーザー側の場合もあり得ます。
この場合は、「502エラー」が表示されたデバイスではない端末でWebサイトにアクセスしてみてください。これで正常にアクセスできれば、使っていたブラウザや端末に何らかの問題が考えられます。

Webサイト設定や記述したコードのバグを確認する

ここまで紹介した処置で直らず「502エラー」が出続けていたら、Webサイトの設定や記述したコードにバグがないか確認してください。特に、エディタを使用して独自にWebサイトを制作した場合は、HTMLやCSSを重点的に確認しましょう。
WordPressなどCMSを利用した場合は、テーマやプラグインの設定が原因で「502エラー」が表示されることがあります。その場合は、Webサイトの編集ログを確認し、編集した内容にエラーがないか確認するとよいでしょう。
またWordPressの場合はプラグインの削除や停止をすることで「502エラー」が解消する場合があります。

「502エラー(Bad Gateway)」と混同しやすいHTTPレスポンスステータスコード

ここでは、「502エラー」と混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードについていくつか解説します。

ちなみに500番台は2021年11月現在で、10種類あります。
以下に、よくみられるHTTPレスポンスステータスコードについてまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

HTTPレスポンスステータスコードには、他にも多数の種類があるため、
気になる方は以下の公式サイトを参照してみてください。

【公式ページ｜HTTPレスポンスステータスコード】

「502エラー(Bad Gateway)」のSEOへの影響は？

「502エラー」はSEOに悪影響です。短期間で解消できれば影響は限定的ですが「502エラー」が長期に渡って出続けていると、Google検索の結果に表示されなくなることもあります。
GoogleはWebサイトの情報を収集するためにクローラーを使っていますが、「502エラー」が出続けているWebサイトにはクローラーが巡回できません。そのためGoogle側は「ユーザーに有益なWebサイトではない」と判定して、そのWebサイトを検索結果に出さないようにすると考えられています。

「502エラー(Bad Gateway)」は適切な対処で改善しよう！

「502エラー」の概要や発生原因、対処方法、混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードなどについて解説しました。
「502エラー」が発生しているとユーザーがページを閲覧できなかったり、SNSでページをシェアできなかったりとWeb集客に大きく影響します。またSEOにも悪影響を与えますので、「502エラー」をみつけたら本記事を参考に対処しましょう。

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