403エラーとは、「Forbidden」とも呼ばれ、アクセス権限を持っていないユーザーを除外する場合に表示されるHTTPレスポンスステータスコードです。

今回は403エラーに焦点を当て、その概要や発生原因、対処方法、混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードなどをご紹介します。気になるポイントを一挙確認してしまいましょう。

403エラーとは？

403エラーとは、「Forbidden」とも呼ばれ、アクセス権限を持っていないユーザーを除外する場合に表示されるHTTPレスポンスステータスコードです。

Webサイトが閲覧禁止になっている状態を表すもので、403エラーのページが存在すると、検索エンジンからの評価が落ちる可能性があります。

そもそもHTTPレスポンスステータスコードとは？

HTTPレスポンスステータスコードとは、ユーザーリクエストにたいして、Webサーバーからのレスポンス結果を表す3桁の数字コードです。
HTTPレスポンスステータスコードは、100番台〜500番台まであり、数字ごとに示す意味は異なります。

特に、400番台のHTTPステータスコードは、「クライアントエラー」と呼ばれ、ブラウザから行ったサーバーへのリクエストに誤りがあり、リクエストを返せなかった場合に表示されるエラーコードです。

なお、HTTPレスポンスステータスコードはHTTP/1.1の仕様にて決められています。
気になる方はぜひ読んでみてください。

403エラーの種類

403 forbiddenは、アクセスしたWebサイトが閲覧禁止になっている状態を表します。しかし、一概に403 forbiddenといっても、その中にも多くの種類が存在しています。その中の一例として以下のようなものがあります。

403エラーがSEOに与える影響

もし企業の公式サイトが、不適切な形で403エラーを何度も出してしまったら、顧客や消費者たちにそのサイトを閲覧してもらえなくなります。
これは企業などのサイト運営者にとって大きな損失となり、しかも403エラーの頻出はSEO対策にも影響します。
403エラーが与える悪影響を紹介します。

403エラーが頻出すると、ページがGoogleのインデックスに登録されない

403エラーはSEO対策上、不利に働きます。すなわちGoogle検索の上位に表示されにくくなってしまいます。
Googleは403エラーについて次のような見解を公表しています。

■Googleの403エラーに関する見解

アクセス禁止（403）が原因でブロックされました
HTTP 403 は、ユーザー エージェントが認証情報を提供したものの、アクセス権が付与されなかったことを意味します。しかし、Googlebot は認証情報を提供しないため、サーバーは間違ってこのエラーを返しています。このページはインデックスに登録されません。
Googlebot がこのページをインデックスに登録するようにするには、ログインしていないユーザーを承認するか、Googlebot のリクエストを認証なしで明示的に許可する必要があります（ただし、Googlebot からのアクセスであることを確認する必要があります）。

引用：Google「ページ インデックス登録レポート」

上記に「このページはインデックスに登録されません」と書いてありますがこれは、Google検索の対象とならない可能性があることを示唆しています。

良質なコンテンツをつくっても上位検索されない事態も

せっかく良質のコンテンツや情報量が多いページをつくっても、上位検索されなくなっては元も子もありません。
もしECサイトで403エラーが頻出してしまったら、売上高に影響するはずです。製品説明を充実させているサイトで403エラーが出っ放しになってしまったら、顧客はその製品について知ることができません。
サイトをビジネスで使っている企業などは、早急に403エラー対策を講じたほうがよいでしょう。

403エラーはユーザー側で解決できない

403エラーは、基本的にWebサイトの管理者側でしか対処できません。
そのため、仮にユーザー画面に表示された場合は、Webサイトの管理者の対応を待つか、直接問い合わせる方法を検討しましょう。

ちなみに、403エラーは、管理者側の設定ミスが原因で起こる場合が多いですが、サーバー過負荷の観点から意図的にユーザーアクセスを制限する場合もあります。

403エラーの発生原因と対策

もし、403エラーが発生した場合は、以下の原因を考えてみましょう。

①アクセス権限に関する設定ミスがある

サイトにアクセスするための権限に問題がある場合、403エラーが発生します。
基本的に、悪質なユーザーからサイトを保護するために、アクセスを拒否していることが多いですがサイト管理者のミスである可能性もあります。

その場合は、アクセス権限の有無を確認しましょう。
Webサイトの管理者は、悪質なユーザーからWebサイトを保護する目的で、あえてアクセス制限をしている場合があります。

また、「.htaccess」の記述ミスなど、管理者側の単純なミスが原因の可能性もあるため、もし詳細が気になる方は、直接Webサイトの管理者に問い合わせてみましょう。

②アクセスできないページに入ろうとしている

会員サイトや会社や特定の団体のWebサイトは、アクセスが制限されているため会員じゃないと403エラーが発生します。
もし、会員なのにアクセスできない場合は、サイト管理者のミスの可能性があるので注意しましょう。

③そもそもインデックスページがない

そもそもインデックスページが存在しない場合、403エラーが表示されます。
サーバーによっては、セキュリティ保護のためにわざと403エラーを表示する設定にしている場合もあるため管理者に確認する必要があります。

その場合はインデックスページの有無を確認しましょう。
基本的に、Webサイトを制作する際、トップディレクトリには「index.html」か「index.php」ファイルが必要です。
インデックスページがないと、ページが正常に表示されず403エラーが発生する原因になります。

Webサイトの管理者は必ず確認するようにしましょう。

④アクセス超過でサーバーに負荷がかかっている

サイトへのアクセスが増えると、サーバーの負荷を高めないために、アクセスが制限され403エラーが表示される場合があります。

その場合アクセス超過の改善を待ちましょう。

ネットニュースやSNSなどによる話題性が原因で、一時的にWebサイトやページのアクセス数が急増し、サーバーに過負荷がかかる恐れがあります。

それゆえ、サーバーダウンを防ぐために403エラーを表示し、一時的にWebサイトやページへのアクセスを制限する場合があります。

通常時、問題なく使用できるWebサイトやページで403エラーが表示された場合はアクセス集中が収まるのを待ちましょう。

⑤ドメインの設定が不適切

DNSという、ドメイン名とIPアドレスを管理するシステムに不備があると403エラーが表示されます。
DNSの設定に不備があると、ユーザーがサイトにアクセスできないためドメインを取得した際は、正しく設定できているのか確認するようにしましょう。

自社運用のサーバーを使用している場合は確認を、レンタルサーバーを使用している場合は、直接管理者に問い合わせてみましょう。

⑥WAF機能の誤作動

WAF機能とは、レンタルサーバーに搭載されている不正な通信を検知するシステムのことです。
サーバーの種類によって対処法が異なるため、レンタルサーバー会社に問い合わせる必要があります。

⑦適切なディレクトリにアップロードされていない

Webサイトに公開しようとするコンテンツが、サーバーの適切なディレクトリにアップロードされていない場合もエラーが表示されます。ファイルをアップロードした後は、実際にサイトにアクセスして表示を確認するとミスを減らすことができます。また、Webサイトにコンテンツを公開する際に利用できるFTPクライアントは複数存在します。違うFTPクライアントが指定されてしまっている場合も、エラーが生じるので注意が必要です。

⑧レンタルサーバーとの間に問題がある

レンタルサーバーを使ってWebサイトを運営している場合は、利用中のアカウントに何らかの問題が生じて、使用停止になってしまい、その結果としてエラーが発生することがあります。また、レンタルサーバーのメンテナンス中もWebサイトに接続ができないため、エラーになってしまいます。そのため、レンタルサーバーを使用している場合はサーバーに関する通知は、日頃からこまめにチェックしておくことが大切です。

403エラーの対処法に迷った場合

アクセスしたサイトが閲覧できない状態になっている403（Forbidden）エラーの発生原因はいくつかあります。しかし、基本的には次の2つの対処法で解決できる可能性が高いので、エラーが表示されてしまう場合には、まずこれらの対処法を試してみてください。

もし早急に対策が必要な場合には、まずこの２つに絞って原因調査と対策を講じてみると良いでしょう。

そもそも何のエラーが発生しているか確認する方法

アクセスができず、何のエラーが起きているのか分からない場合もあるでしょう。
そのような時は、「httpstatus.io」というサービスで確認できます。

「httpstatus.io」は、URLを入力するとサーバから返ってくるHTTPステータスコードを表示してくれるツールです。
現在起きているエラーが何なのか把握することができます。
HTTPステータスコードによって対処法も異なるので、何のエラーが出ているのかわからない場合は、「httpstatus.io」を使って確認するとよいでしょう。

403エラーと混同しやすいHTTPレスポンスステータスコード

ここでは、403エラーと混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードについていくつか解説します。

ちなみに400番台は2021年11月現在で、28種類あります。
以下に、よくみられるHTTPレスポンスステータスコードについてまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

HTTPレスポンスステータスコードには、他にも多数の種類があるため、
気になる方は以下の公式サイトをご確認ください。

【公式ページ｜HTTPレスポンスステータスコード】

403エラーに関するよくある質問

「Forbidden:403アクセスは拒否されました。」とはどういう意味ですか？

403 forbiddenとはHTTPステータスコードのことで、アクセスしたWebサイトが閲覧禁止になっている状態を表します。403エラーのページが存在すると、検索エンジンからの評価が落ち、SEOの点で不利になってしまう可能性があるので早めに原因を突き止めて対策を立てる必要があります。

403エラーの原因は？

403エラーの原因は様々ですが、インデックスページが存在しないことや、ファイルアクセス権（パーミッション）を適切に付与していないことがよくある原因です。他にもアクセスできないページに入ろうとしていたり、ドメインの設定が不適切だったり、アクセス超過でサーバーに負荷がかかっているなどの原因が考えらえます。

スマホで403エラーが表示されたときの解決方法は？

パソコンの場合と同様に、スマホの場合も基本的にはエラーの原因はサイト側の問題になります。そのためユーザー側でできることは殆どありません。ユーザー側の対応としては、しばらく間をおいてアクセスし直してみたり、再読み込みを行ってみたりすることなどが考えられます。

403エラーは適切な対処で改善しよう！

このページでは、403エラーに焦点を当て、その概要や発生原因、対処方法、混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードなどについて解説しました。

403エラーが発生した場合、主な原因はWebサイトの管理者側にあります。
そのため、ユーザーの皆さんは特に気にする必要はありません。
管理者の対応とWebサイトの復旧を待ちましょう。

逆にWebサイト管理者の皆さんは、なぜ403エラーが発生したのか、原因を調査し、早急に対処しましょう。「403 エラー」が発生し続けていると、SEOにも悪影響です。

もし、403エラーが発生した際は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。
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