「403エラー」とは、「Forbidden」とも呼ばれ、アクセス権限を持っていないユーザーを除外する場合に表示されるHTTPレスポンスステータスコードです。

今回は「403エラー」に焦点を当て、その概要や発生原因、対処方法、混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードなどをご紹介します。気になるポイントを一挙確認してしまいましょう。

「403エラー(Forbidden)」とは？

「403エラー」とは、「Forbidden」とも呼ばれ、アクセス権限を持っていないユーザーを除外する場合に表示されるHTTPレスポンスステータスコードです。

そもそもHTTPレスポンスステータスコードとは？

HTTPレスポンスステータスコードとは、ユーザーリクエストにたいして、Webサーバーからのレスポンス結果を表す3桁の数字コードです。
HTTPレスポンスステータスコードは、100番台〜500番台まであり、数字ごとに示す意味は異なります。

特に、400番台のHTTPステータスコードは、「クライアントエラー」と呼ばれ、ブラウザから行ったサーバーへのリクエストに誤りがあり、リクエストを返せなかった場合に表示されるエラーコードです。

なお、HTTPレスポンスステータスコードはHTTP/1.1の仕様にて決められています。
気になる方はぜひ読んでみてください。

「403エラー(Forbidden)」はユーザー側で解決できない！？

「403エラー」は、基本的にWebサイトの管理者側でしか対処できません。
そのため、仮にユーザー画面に表示された場合は、Webサイトの管理者の対応を待つか、直接問い合わせる方法を検討しましょう。

ちなみに、「403エラー」は、管理者側の設定ミスが原因で起こる場合が多いですが、サーバー過負荷の観点から意図的にユーザーアクセスを制限する場合もあります。

「403エラー(Forbidden)」の発生原因
もし、「403エラー」が発生した場合は、以下の原因を考えてみましょう。

「403エラー(Forbidden)」はユーザー側で解決できない！？

「403エラー」は、基本的にWebサイトの管理者側でしか対処できません。
そのため、仮にユーザー画面に表示された場合は、Webサイトの管理者の対応を待つか、直接問い合わせる方法を検討しましょう。

ちなみに、「403エラー」は、管理者側の設定ミスが原因で起こる場合が多いですが、サーバー過負荷の観点から意図的にユーザーアクセスを制限する場合もあります。

「403エラー(Forbidden)」の対処方法

ここでは、「403エラー」の対処方法について5点解説します。

アクセス権限の有無を確認する

「403エラー」が発生した際は、アクセス権限の有無を確認しましょう。

Webサイトの管理者は、悪質なユーザーからWebサイトを保護する目的で、あえてアクセス制限をしている場合があります。

また、「.htaccess」の記述ミスなど、管理者側の単純なミスが原因の可能性もあるため、もし詳細が気になる方は、直接Webサイトの管理者に問い合わせてみましょう。

インデックスページの有無を確認する

「403エラー」が発生した際は、インデックスページの有無を確認しましょう。

基本的に、Webサイトを制作する際、トップディレクトリには「index.html」か「index.php」ファイルが必要です。
インデックスページがないと、ページが正常に表示されず「403エラー」が発生する原因になります。

Webサイトの管理者は必ず確認するようにしましょう。

アクセス超過の改善を待つ

「403エラー」が発生した際は、アクセス超過の改善を待ちましょう。

ネットニュースやSNSなどによる話題性が原因で、一時的にWebサイトやページのアクセス数が急増し、サーバーに過負荷がかかる恐れがあります。

それゆえ、サーバーダウンを防ぐために「403エラー」を表示し、一時的にWebサイトやページへのアクセスを制限する場合があります。

通常時、問題なく使用できるWebサイトやページで「403エラー」が表示された場合はアクセス集中が収まるのを待ちましょう。

ドメイン設定を確認する

「403エラー」が発生した際は、ドメイン設定を確認しましょう。

ドメイン設定が不適切な場合、ユーザーはドメインにアクセスすることが出来ません。

自社運用のサーバーを使用している場合は確認を、レンタルサーバーを使用している場合は、直接管理者に問い合わせてみましょう。

WAF設定を確認する

「403エラー」が発生した際は、WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)の設定を確認しましょう。

WAFとは、Webサイトの脆弱性を悪用した攻撃を防ぐために、特定のIPアドレスからのアクセスを遮断する機能です。

主にレンタルサーバーを活用しているWebサイト管理者は注意してみてください。

「403エラー(Forbidden)」がSEOに与える影響

もし企業の公式サイトが、不適切な形で「403エラー」を何度も出してしまったら、顧客や消費者たちにそのサイトを閲覧してもらえなくなります。
これは企業などのサイト運営者にとって大きな損失となり、しかも「403エラー」の頻出はSEO対策にも影響します。
「403エラー」が与える悪影響を紹介します。

403エラーが頻出すると、ページがGoogleのインデックスに登録されない

「403エラー」はSEO対策上、不利に働きます。すなわちGoogle検索の上位に表示されにくくなってしまいます。
Googleは「403エラー」について次のような見解を公表しています（＊）。

■Googleの「403エラー」に関する見解

アクセス禁止（403）が原因でブロックされました
HTTP 403 は、ユーザー エージェントが認証情報を提供したものの、アクセス権が付与されなかったことを意味します。しかし、Googlebot は認証情報を提供しないため、サーバーは間違ってこのエラーを返しています。このページはインデックスに登録されません。
Googlebot がこのページをインデックスに登録するようにするには、ログインしていないユーザーを承認するか、Googlebot のリクエストを認証なしで明示的に許可する必要があります（ただし、Googlebot からのアクセスであることを確認する必要があります）。

引用：Google「ページ インデックス登録レポート」

上記に「このページはインデックスに登録されません」と書いてありますがこれは、Google検索の対象とならない可能性があることを示唆しています。

良質なコンテンツをつくっても上位検索されない事態も

せっかく良質のコンテンツや情報量が多いページをつくっても、上位検索されなくなっては元も子もありません。
もしECサイトで「403エラー」が頻出してしまったら、売上高に影響するはずです。製品説明を充実させているサイトで「403エラー」が出っ放しになってしまったら、顧客はその製品について知ることができません。
サイトをビジネスで使っている企業などは、早急に「403エラー」対策を講じたほうがよいでしょう。

「403エラー(Forbidden)」と混同しやすいHTTPレスポンスステータスコード

ここでは、「403エラー」と混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードについていくつか解説します。

ちなみに400番台は2021年11月現在で、28種類あります。
以下に、よくみられるHTTPレスポンスステータスコードについてまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

HTTPレスポンスステータスコードには、他にも多数の種類があるため、
気になる方は以下の公式サイトをご確認ください。

【公式ページ｜HTTPレスポンスステータスコード】

「403エラー(Forbidden)」は適切な対処で改善しよう！

このページでは、「403エラー」に焦点を当て、その概要や発生原因、対処方法、混同しやすいHTTPレスポンスステータスコードなどについて解説しました。

「403 エラー」が発生した場合、主な原因はWebサイトの管理者側にあります。
そのため、ユーザーの皆さんは特に気にする必要はありません。
管理者の対応とWebサイトの復旧を待ちましょう。

逆にWebサイト管理者の皆さんは、なぜ「403 エラー」が発生したのか、原因を調査し、早急に対処しましょう。「403 エラー」が発生し続けていると、SEOにも悪影響です。

もし、「403エラー」が発生した際は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。
またSEOに関して悩んでいる方は、ぜひ株式会社ipeにご相談ください！
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